Какие данные собирает интернет-магазин
eShop обрабатывает данные при регистрации аккаунта, при заказе (имя, адрес доставки, телефон, e-mail), при оплате и через cookie/аналитику/ремаркетинг. У каждого из этих действий должно быть чёткое правовое основание.
Обязательные требования
- Подробная политика конфиденциальности (цели, основание, срок хранения, передача).
- Баннер согласия для необязательных cookie (аналитика, ремаркетинг).
- Отдельный чекбокс согласия на маркетинг/рассылку (без предустановленной галочки).
- Информирование о платёжных провайдерах и курьерах (получатели данных).
- Безопасность: HTTPS на всём сайте, особенно на оформлении заказа.
- Право клиента на доступ, удаление и переносимость данных.
Заказ и согласие
Согласие на исполнение заказа (договор) отличается от согласия на маркетинг. Не используйте одну галочку «согласен со всем». Маркетинг требует отдельного opt-in, и клиент должен иметь возможность отозвать его в любой момент.
Частые вопросы
Да, если он использует аналитику, ремаркетинг или пиксели конверсий. Они не строго необходимы и требуют opt-in согласия.
Только с отдельным согласием на маркетинг или при строгих условиях законного интереса для существующих клиентов, с понятной отпиской.